新康众周鹏飞：好快全汽配的生态圈

以下为新康众副总裁/好快全汽配业务负责人周鹏飞先生的演讲内容：

今年，由于疫情的原因，在家工作，在2月17日，写下好快全平台的第一行代码，5月28日，第一版上线测试，6月份，在广东地区开始试运营，授权了第一家好快全汽配加盟店。

好快全的定位是什么？主要定位汽配供应链，做汽配店的数字化改造。

好快全与三头六臂、快准车服有一些区别，主要是利用新康众的整个生态链来打造一个品牌。好快全更多的是一个品牌管理，所有的货全部是合作伙伴的。

好快全提供品牌系统、整套解决方案，来改造目前近十万家的汽配店，帮助汽配店做好现有的业务，增加目前没有的品类，把我们在后市场沉淀25年运营的经验、培训的经验赋能给他们。

好快全通过五个月的发展，现在已授权了50家汽配店，并且经营情况非常好，最快一个月实现盈利，最晚三个月实现盈利（盈利是增量部分，而不是原来的盈利部分），从单月模式，到单城市的模型已经跑通，这件事非常有挑战，但收获也很多。

曾有人讲过一句话："我对一两年做成功的企业没有兴趣，我要做就要做十年才能做成功的企业，这个才有兴趣。"这句话我不太理解，做一个企业不是越快成功越好吗？后面想想不是，可能在短时间形成所谓成功的企业，它的门槛相对来讲比较低，可能花10年乃至20年，30年企业才能达到成功，这样的企业才能称之为企业。

1995年，康众开了第一家店，在这个过程中经历了很多，到2018年阿里和康众资源整合起来的新康众，这就是收获和沉淀出来的宝贵财富。

大生态下的供应链是什么？实际上就四个角色，每个角色都需要被整合，也正在被整合。

1、车主：不论是工厂、流通环节，还是修理厂，最终服务的都是到车主。目前，车主的流量主要还是在线下，80%的车主需要通过线下找到修理厂，但是，现在逐步的在平台化，通过本地化的一些服务APP，垂直领域的一些APP，包括现在流行的直播平台了解一些汽车知识以后，有更多的选择；

2、修理厂：大部分企业都服务于它，它的主体还是以单店修理厂或者个体经营的修理厂为主，连锁化正在形成，还有更多的是服务商的形式，淘宝、天猫上有七万多家服务商在帮上面的卖家提供安装服务。有人说全国性的汽服连锁企业不多，有人说是两千家，有人说三千家，真实的来讲就是这样一个水平；

3、汽配供应链：目前主流的还都是单店，康众，包括做加盟连锁的，总体供应链占比5%左右，95%还是在夫妻老婆店，个体经营者或者小型汽配联盟，这也是目前的主流；

4、这几年，赛道抢的比较厉害的是系统。以前讲得门店者得天下，但是门店没有人去连接、整合，是没有用的，我们在整个环节当中，最重要的就是一个系统的连接、整合。

新康众布局生态圈有四个版块：

·天猫养车：一个业务板块是C端的线上平台业务，另一个业务是线下"天猫养车连锁门店"，主要承担的是C端的服务，大数据的"汇"；

·康众汽配：直营汽配门店，主打一二线城市，承担天猫养车连锁门店的供应链服务；

·好快全：对外开放给到更多汽配店加盟的汽配连锁品牌，和康众汽配一起承担天猫养车连锁门店的供应链服务；

·F6系统：给汽修厂使用的软件工具，集智数、智配、智营、智修与一身，使维修厂的核心业务流程在线化、数据化，同时连接新康众C端、小b端、大B端，形成汽配生态圈，进行数据的共享和使用；

整个淘系有2.4亿车主，我们体系未来三年要形成5000家汽配供应链最后一公里配送的网点，包括天猫养车、认证体系。

大家是否注意到，2019年康众的店不叫店了，叫前置仓，店是有经营能力的，仓是有服务能力的，这是一个趋势，从经营型转变为服务型。

前段时间，经常有人问我推出一个猫舍是做什么的？原来在淘宝上很多汽配店开了很多的网店，这些网店的运营实际上很艰难，它开一家店和新康众开一家店，它的运营结构是一样的，需要的支撑也是一样的。

我们推出的猫舍，就是把所有的支撑都做掉，从品类、供应链、运营等，做它擅长的经营。

天猫养车，目前解决的就是车主对于这个行业的认知。大家刚刚讲到途虎，途虎的定义还是在快修及轮胎，天猫养车做的是全生命周期的服务，还承担着对汽服改造的服务，对加盟商做了很高的要求，从统一的学习、培训、评估，来帮助他们。

大生态推动汽修厂全面实现数据化、流程化、标准化，使修理厂三提升，三降低。三提升即效率提升，服务能力提升，盈利能力提升。三个降低即获客成本降低，技术门槛降低，售后比例降低，这个形成就是一种能力。

目前，我们在做的供应链改造就是把现有大数据整合，推动汽配店由经营型转服务型。

最终，我们形成的是汇、通、管、用。通过线上的数据、门店的数据、行业的数据，把所有的数据汇在一起；通过统一标准、深度治理、预处理、全面融合，到后面的管，全链路的数据模型、标准的管理，包括算法，到最后是用，这个用不是新康众一家在用，我们也是向全行业开放的。

新康众不是来承担一个企业的发展，更多的使命是帮助行业快速成长，快速标准化。

新康众现在的做的事情实际上只是汽车后市场流通的一环，但是好快全未来定义或者帮助的更多是汽配店的数字化改造，天猫养车是让天下没有难开的修理厂。