
作为一个经销商,要想实现自己大而强的目标,哪些错误观念正在制约自身发展呢?
01经销商认为企业品牌与商家无关,是总部厂家的事情
在产品严重同化,竞争激烈的今天,消费者的购买大多源于他对品牌的认同。所以,经销商在享受品牌带来利益的同时,不能把品牌建设只推给总部厂家,也要积极参与到品牌建设中来。
事实上,品牌建设很重要的部分是终端展示、销售、售后服务等内容。产品及服务好坏是消费者从购买到使用中的实际认同感,企业的品牌文化贯穿于产品及服务诸多环节,它是企业和经销商乃至终端门店共同建设的结果,要使品牌有更高的认可度,经销商就必须参与品牌建设,才能更好的分享品牌效应。
02经销商不肯为品牌投入广告,短期行为严重
经销商位于企业产品销售环节的最前端,往往是品牌利润的最大受益者,智慧的经销商要善于宣扬品牌,创造最佳的销售氛围来发挥品牌力度,吸引更多的顾客,实现更大的销售,从而占有区域内更大的市场份额。
经销商这种投入可以表现为:不遗余力认真执行总部的广告战略部署,用好每一分广告费,每一张广告招贴,及时投入广告在终端宣传品牌,抢占市场。而部分经销商不愿为品牌投入广告,只进不出,甚至杀鸡取蛋,短期行为严重。
03经销商守株待兔,只知道坐商,不会行销,不懂得走出去拓展客户资源
“酒香不怕巷子深”的年代早已过去,产品同化,多样化,且竞争激烈的市场要求终端销售精细化、渗透化,经销商只有走出去,积极宣扬与引导,结识更多的人脉,让更多的人了解你的店铺,产品、服务,才能实现更好的销售。
人脉就是钱脉,不断递增的人脉资源将有效促进销售。行商比坐商更有效,作为经销商不能守株待兔,只知道坐享其成,而要学会走出去,拓展更多客户资源。
04经销商将品牌总部厂家规定的特价品当正品卖,牟取暴利,影响品牌
企业提供特卖品是企业营销战中的一部分,它根据特卖品的特性(如质量不同、库存、试推新品等),通过特卖试销来完成企业的战略目的:如市场调研、新品开发,及时清货等。
在这项活动中,经销商是企业的双眼和双手,担负着市场反馈的主要角色,把特卖品当正品卖,这种爱占小便宜的做法将直接影响企业特卖的战略目的无法完成,最后也必将损害经销商本身的利益。这好比是把“三刃剑”,同时损害企业、经销商、消费者的切身利益。
作为经销商要充分根据品牌厂家的部署,特价品一定按特价卖,不要牟取短期暴利,影响品牌的美誉度。
05经销商不参与企业统一促销活动,只追求产品利润的高附加值
企业设计的全国统一促销活动都带有重要的营销战略目的,是经过充分的市场调研而制定的活动,其目的是为了宣扬自我品牌,打击竞争品牌,营造销售亮点,创造全国性的销售氛围,从而带动企业品牌的快速提升和产品的全国推广,只有所有的经销商积极一致的参与,才能形成一股热潮,达到预期的战略目的。
同时,促销也是区域经销商激活区域消费者积极购买。吸引和增加新客户,实现扩大销售的重要手段,经销商参与企业全国统一促销活动,不仅共同促进了品牌成长与提升,也可在区域内实行有效的品牌扩张,从而提升终端销售。
06经销商高价销售产品,追求单位产品利润的高附加值,漠视规模效应,不能厂商共赢,不能追求社会利益价值链共赢
犯这种错误的经销商首先是没有认识到产品营销的规模效应,只在井里看天空,赢得暂时性的小钱,却丢失了宝贵的诚信。
在产品销售中,最受关注的就是价格,企业给的市场统一指导价是经过精准的市场分析形成的,有其科学合理性,企业要求的是终端、价格统一,就是要形成价格统一、服务一致的品牌产品规模效应。
同时,在今天这个信息极速传递的网络时代,抬高价格只能赢得今天,丢了明天。其次,好品牌都应具有强烈的社会共赢性,应追求企业、商家、消费者的三方共赢,营造和谐的社会供需环境,实现品牌的社会价值也是商家责任与义务。
07经销商小富即安,不思进取,影响品牌及产品在本地市场占有率
“学如逆水行舟,不进则退”,经商亦如此。那些小富即安容易满足的思想是极端错误和危险的,在如今这个竞争激烈的年代,不跑等死,跑慢了也被淘汰出局,经销商不思进取,不仅影响品牌及产品在本地市场的占有率,更可能被竞争的商家赶上,占领你原有的市场。
所以作为经销商要敢于做大,敢想敢为才有可能随着品牌一起成长,称雄一方。
08经销商与品牌总部厂家配合度不够,终端形象展示不足,不能按总部的意思加强终端形象呈现
终端形象展现是吸引顾客,实现销售的重要内容。好的展示不仅能有力树立品牌形象,也能打动过往的行人,引起关注,进而能引导消费,促进销售。
品牌专卖店的终端形象正常都是企业精心设计的:考虑全面、设计精美、陈列合理、具有很强的品牌文化和感召力、并且要求所有的专卖店都一样,让品牌得到高度一致的统一和认可,只有加强终端专卖店的形象呈现,才能与企业品牌宣传一致,让顾客看见招牌和陈列就想起品牌,直接促进销售。
09经销商售后服务不重视,节约售后服务成本,行为短期不能增加老客户的重复购买
售后服务是产品营销的重要环节,是企业品牌建设的重要内容之一。好产品+好的售后服务=好品牌顾客认同感、满意率以及重复购买率100%来自于好的售后服务。
所以,经销商要认真做好产品售后服务工作,才能带动更多的老客户购买,促进终端更快发展。无视售后服务,表面上是节约了成本,其本质是快速流失已有客户,“好事不出门、坏事传千里”迅速波及整个市场,导致销售工作无法开展。
10经销商品牌旺季不屯货,不懂“货丰才能轮转”订货不足,旺季补单补不了,影响销售业绩
新的经销商和老资格的经销商容易犯这种错误,前者是没经验,不敢充分订货,后者是常用其资源优势,到需货时再补货。这二者的结果不仅弄得自己手忙脚乱,也使企业计划打乱,应接不暇,最终无货可供,影响到双方的销售业绩,大大损害了经销商自己的利益与形象。
所以,旺季销售,要充分做好需求市场调查,足量备货,把旺季销售做好,做透。只有货丰才能轮转,订货不足导致断货,断货等于自杀,在期货制时代,补单的时效性越来越不能保证。因此旺季屯货,订足货是提升销售的重要保障。
造成经销商犯以上错误的原因有很多方面,比如:文化视野、销售常识、区域条件等方面。但所有的经销商都是为了赚更多的钱,如何教他们摆正观点,只有更好的发展才能赢得更大的市场,是品牌企业必做的重要事情,没有生来就会的,更没有不学就优秀的,品牌企业要拥有优秀的与时俱进的新型经销商队伍,在提供全面、完善、充分的技术、资金的同时、更需注重和经销商的沟通与培训,培训是最快的思想统一武器,品牌总部只有不断加强经销商培训,才能打造一支专心、专业、用心的经销商队伍,共赢天下。
(点击上图阅览《汽后视界》杂志第84期)
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