
一、背景
为推动售后服务能力突出的企业成为行业榜样,促进优质供给精准触达,提升汽配行业服务品质及效率,中国汽车流通协会售后零部件分会于3月5日启动了《2020年汽车售后零部件行业线上服务营销案例遴选活动》,首批进入终选的企业有66家,年度活动将于2020年11月收官。
二、首批入围终选企业概况
1、首批66家企业进入终选,由主机售后1家、售后零部件制造35家、供应链平台7家、区域连锁及经销服务企业16家,以及数据、软件、认证、咨询培训等企业8家构成,首批入围终选的企业名录附后。
2、产品涵盖养化品、油电轮、易损件、事故件、维修件等,集成终选企业可为80%的社会车辆提供汽配产品及数据、软件、物流、配送等服务。
3、服务案例包括运营服务能力提升、客户满意度提升等方面的实施举措,及战役期间变危为机的成功实践,对当前形势下如何实现逆势盈利、获客、锁客、提升企业内部凝聚力及核心竞争力等具有思维启发及行动借鉴意义。
三、服务营销案例分享会即将启动
1、 云分享会自2020年5月29日起,每周2期,周二、五晚20:00-21:00。
2、终选企业线上分享服务营销案例,专家评委点评及打分。专家评委来自主机售后、汽车经销商集团以及汽配采购方企业代表。
3、分享企业详细介绍已落地实施的服务项目,包括起止时间、方式方法、数字化的呈现给用户或企业带来的价值等。
4、终选胜出企业入选2020中国汽车售后零部件行业创新服务案例集,面向优质采购方发布。
四、联合转播
五、参与方式及咨询电话
1、扫码观看分享会
2、扫码报名案例遴选(截止时间2020年10月31日)
3、咨询电话
中国汽车流通协会售后零部件分会
秘书长助理 刘柏玲 18186468825
首批进入终选的售后零部件行业服务营销案例企业名单
(排名不分先后)
1、经销服务类企业
2、制造类企业
3、数据、软件服务企业
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2021-10-15
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