
“五新”英冠全国推广落地火热进行,实施早的地区已经进入第三或第四阶段。深入终端,落地为赢。简约实用的门店绩效股模型落地,回味悠长的“贴心服务”与你同行......2020年6月底,由英冠总经理助理易国强先生带队,对部分合作伙伴进行了走访指导,了解服务落实情况,掌握门店经营变化,并对达标的门店颁发了授权牌。这次深入终端的走访将消费者的声音和需求更精准的挖掘出来,让我们真正了解合作伙伴的发展痛点,从而更好的应对市场变化,调整市场策略。
本次走访受到了家人们的热情接待,走访小组与合作伙伴们进行了深入的交流,并听取了他们的相关建议和意见。同时,走访小组从终端市场的角度解决问题,就门店的渠道建设、店面管理、产品梳理、营销策略等方面进行答疑解惑,提供方法、指明方向,为终端门店赋能。
建设优秀门店,树立标杆典范
“五新”英冠持续开展全方位、全流程的跟踪帮扶,分别从技能考核、行业要求、管理规范、流程标准、评估要求等对门店经营管理方面进行整改。不到一个月的时间,应该说变化还是很明显的。客流量增大,业绩激增,名气打响,团队成功蜕变,这是“五新”英冠给门店和修理厂带来的改变。
这次走访了十家门店,其中七家完成目标增长任务,有两家门店养护类项目的业绩超出我们的预期,提升了80%。英冠为这七家门店授权了“精英店”。这些首批达标的门店树立了乘势而起的信心,为下一阶段的升级和扩张奠定了坚实的基础,也为其他还未达标的门店提供了强有力的参考依据。
加深客户合作,提高服务质量
1、增加与客户的交流频次,加深与客户的沟通深度,深入挖掘市场变化,根据客户提供的市场信息探索未来的发展方向。
2、根据客户反馈的终端问题及时解决,并形成体系性培训内容反馈到终端进行指导服务。反馈后一周关注结果变化,根据结果调整战术。
3、线下资源在线,线上过程可控,服务结果可循,基于用户不同场景需求,为客户提供完善的整体解决方案。
提高盈利能力,赋能门店升级
“五新”英冠已经制定系统的帮扶政策和盈利途径,针对门店和所在区域的实际情况量身定制适合的解决方案,对英冠多年管理经验精华的沉淀进行毫无保留的价值输出,对产品、线上线下技术指导、门店运营、线上推广、持续增收项目导入、人才支撑、全面培训及整店输出等加持赋能,短时间内塑造一个全新的形象和能够创造突破业绩的团队。
只有深入市场,才能贴合实际;只有发现问题,才能持续发展;只有做好战略部署,才能做到共勉共赢。英冠捷立安会继续深化终端服务精神,全力赋能终端,重塑整店输出理念,建立全新的立体供应服务体系,实现渠道质量全面提升,打造品牌快速传播直通车,快速拉动门店业绩增长和团队成长。终端走访一小步,品牌影响力提升一大步!“五新”英冠全国行持续进行中!
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(点击上图阅览《汽后视界》双月刊第77期)
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