半球王小华：赋能后市场，让用户无后顾之忧

7月19日，由汽配圈主办、雅森国际协办，三头六臂总冠名的“2021(第六届)中国汽车配件行业品牌大会暨金翼奖颁奖盛典”在湖北武汉联投半岛酒店隆重举行。

以下为半球汽车零部件制造有限公司副总经理王小华先生在会议中精彩演讲内容：

黄山半球汽车零部件制造有限公司于2008年在浙江杭州成立，是一家集研发和生产销售为一体的专业汽车零部件制造企业。先后通过ISO9001、TS16949质量体系认证。公司成立至今得到了很多奖项与证书，还有几十项专利项目。

最早的火花塞品牌叫做半球，因发展需要2010年公司注册“RCR”品牌火花塞与“半球”品牌齐头并进。后来随着市场需求不断扩大，2014年7月在安徽黄山高新技术开发区投资5000万元人民币，建设占地面积65亩的现代化厂房。第一期工程占地30亩，主要做火花塞项目，第二期工程考虑做轮胎自补液项目。2015年5月份半球工业园正式投产，员工200余人，科研人员10余人，配备了自动流水线、检测仪器、全自动激光电焊机、热态密封试验台、跳火试验台等先进设备，保证了产品的性能和质量的稳定性，并且提供全套的OEM解决方案。

半球在火花塞领域从业多年，目前的主要工作在两个方面，第一、赋能后市场，第二、新品发布。在成都、山东、兰州、广州等地都有中心仓，对地级市展开服务非常方便。客户可以到店咨询，提供车架号工作人员会给出相应的型号。若是客户不方便线下查询也可以使用线上服务微信群等进行查询。比如：公众号查询服务，只要打开微信扫一扫或者输入编码就可以查询到匹配的产品。

授权售后的条款服务

半球在国内市场设立了专业的销售团队全程进行跟踪服务。当客户拿到产品后，怎么进行销售、怎么做市场营销，对售前售后的服务体系都会进行跟踪指导。并且半球的每一个产品都有抽奖环节，奖品种类很多，只要将小卡片拿出来进行扫码就可以参与抽奖。

配备专业的工具包

火花塞属于技术件，安装要求比较高，一般修理店的扳手不太配套，针对这种情况，半球为修理厂提供配套的修理套装，包含扳手、手套等等辅助工具。另外，半球还在抖音平台进行推广工作，讲解火花塞专业知识。目前主要是主机配套使用，从今年开始正式投入后市场。

两年前半球研发的新产品——轮胎补液有什么用呢?

新能源汽车出厂后因为没有备胎，所以车主需要准备打气泵和轮胎液自补液放在车内，预防汽车行走在路上发生扎胎现象能及时用来应急。如若发生这种意外，只要把轮胎补液加入汽车轮胎里面，把气打满它就能及时补胎，自补液是一种高分值产品它经过空气跟摩擦的结合，形成了一个高分子的橡胶，可以把钉孔堵住，进行自动修复填充。并且钉子拔与不拔都可以进行修复，操作非常简单。轮胎补液的质保时间为5年或者10万公里，和一般汽车质保时间相符。钉洞在6毫米以内都可以使用，8毫米以上不建议使用需要去维修厂进行修理。

以前市场上也出现过类似的轮胎补液产品，这些产品会腐蚀轮胎，副作用比较大造成了很多消费者的不满。而半球的轮胎补液产品是乳白色天然乳胶，无毒无害，对轮胎没有任何副作用。在轮胎里面它呈液体形态出现不会凝固，高温达到70度，低温45度。对此我们曾经做过很多实验，实验报告显示：轮胎扎进去以后，一直都是固体，液体可以迅速旋转轮胎。还曾经还把液体放入汽车轮胎内，并且辗轧装满钉子的木板，汽车在行走两到三公里后轮胎全部补起来。半球的检测报告非常有权威性，是通过国家级的报告。

与平安保险展开合作

为了打消客户腐蚀轮胎的顾虑，公司还与平安保险公司展开合作，一瓶一码，只需扫码登记就能承保。如若在规范范围使用轮胎补液产品后轮胎没有修复，或者影响到其他的配件使用，平安保险可以直接理赔，为客户购买新胎。公司还有免费热线和专业的客服，时时刻刻跟客户进行售前售后的交流。

（点击上图阅览《汽后视界》杂志第84期）